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杭州探索展览有限公司
票务专员
职位诱惑：绩效奖金 提供住宿 包一餐 弹性工作
薪酬福利：六险一金
发布时间：2024年3月6日
点击人次：64
岗位职责：
1. 时刻确保以安全作为工作重点，同时提供热情和专业服务；
2. 负责迎接每日顾客的入馆、出馆以及重返场馆。为每位进入场馆的顾客提供出票、检票服务；
3. 维持前台入场及闸口区域的秩序，能够处理突发状况，以提升客人的体验；
4. 负责收银的准备工作及日常收银备用金的清点，统计和上缴当日收取的销售款及各种票据；
5. 做好场馆赠品、活动券的申请、发放和回收，做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
6. 解答顾客的咨询，介绍、推荐符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍；
7. 处理简单客诉，协助主管进行客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
8. 有良好的销售意识及销售技巧，积极完成销售指标；
9. 确保工作区域内的干净和整洁；
10. 完成上级领导安排的其他相关工作
岗位要求：
1. 有半年至一年票务服务收银工作经验者优先；掌握英文口语表达者优先考虑；
2. 熟练掌握计算机操作，POS机操作；
3. 有出色的沟通能力和服务意识，主动发现问题，解决问题；
4. 拥有充沛的精力、亲和力、责任心，积极主动；
5. 服务导向的个性，能够适应和融入充满活力和快节奏的团队环境；
6. 具备良好的电话沟通技巧，且能从容应对危机；
7. 能接受弹性制工作时间；
投递说明：
1、此次招聘的简历收集统一采用线下纸质简历投递，每人只限投递一份；
2、如果发生应聘者的报名岗位类别与具体岗位需求不匹配，我们会根据应聘者报考的岗位以及专业等因素综合考虑，适当调整岗位。
3、简历中各项信息，请务必真实准确填写，对于后期核实信息有误人员，将自行承担一切责任；
4、为确保简历顺利投递，请详细填写简历并一次性完成。
